Поддержка
Мы всегда готовы помочь вам. Свяжитесь с нами удобным способом
Способы связи
Ответим в течение 24 часов
info@1sub.store
Telegram
Быстрая поддержка 24/7
@OneSubStore_bot
Напишите нам
Заполните форму, и мы ответим вам в ближайшее время
Популярные вопросы
Кто вы — продавец или агент?
Мы выступаем как Агент: по вашему поручению и за ваш счёт приобретаем цифровые продукты у зарубежных поставщиков. Наш доход — это фиксированное агентское вознаграждение, уже включённое в цену.
Подробнее →Не пришёл доступ или инструкция
Проверьте статус заказа в личном кабинете и папку «Спам» на почте. Если данных нет, свяжитесь с поддержкой и укажите номер заказа.
Подробнее →Код не активируется
Убедитесь, что регион вашего игрового аккаунта строго совпадает с регионом продукта, выбранным при оформлении. Если регионы совпадают — напишите нам в течение 24 часов, мы поможем.
Подробнее →Возврат средств
Возможен только до начала выполнения закупки Агентом, либо при подтверждённом техническом сбое на нашей стороне. Полностью выполненные заказы возврату не подлежат.
Подробнее →